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视讯会议

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​​​​​​​陈映蓁 - 01/03/2020

联合早报

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Q:政府把冠状病毒疫情预警调高到橙色警戒后,公司安排部分员工居家办公,必须开会时就用Skype作视讯通话。

 

问题是,住家的Wi-Fi网络不及办公室的强,而且视讯通话的人数越多,视讯通话越是事倍功半。请问有什么方法让视讯通话更顺畅?

 

A:视讯通话的软件不少,功能大同小异。但无论选用哪一种软件,Wi-Fi网络强度都不能太差。

 

如果Wi-Fi强度真的欠佳,可考虑改用LAN cable(电线网络电缆),而不是无线上网。虽然可能较不方便,但至少上线速度和稳定度更理想。

 

当然,自己的网络没问题,但其他人出现问题,视讯通话照旧无法顺利进行。参与人数越多,确实越可能出现问题。

 

参考下列建议,下次如果再出现问题,希望能多少发挥一点作用。 ·

 

首先查看Skype是否正常运作(网址:support.skype.com/en/status/


·确保自己和同事都在使用软件的最新版本,而且电脑硬件和软件都足以应付最新版本的需求。Mac用户可看Menu Bar(菜单栏:Skype>About Skype);Windows用户请看Help>About Skype,或点击账号图片,选择Help & Feedback。

 

·避免同时启用其他软件,例如网络浏览器(browser)、档案传输软件或播放音频或视频。

 

·如果用的是笔电,查看是否已进入“省电”(power-saving)模式。避免单用电池操作笔电,改而插上电源。

 

当然,即便尝试了上述做法,还是可能出现连接问题。现在是非常时期,或许会议应该能免则免;非讨论不可,亦可考虑视讯通话之外的选择。例如一起修改储于云端的文档(比如Google Docs或Sheets),或约在人少而通风的地方见面吧。

 

Source: 联合早报 © Singapore Press Holdings Limited. Reproduced with permission.