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职总平价超市69岁员工 服务45年能记千种货价

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陆佳丽 - 28/09/2020

新明日报

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一做就是45年,首家职总平价超市的最资深员工今年已69岁,人脑堪比电脑,能记千种货品价格。

 

本地首家职总平价超市在1973年7月22日成立,首家就落户在大巴窑4巷第192座底层,一直营运至今。超市内最资深的员工是收银员王兆容(69岁),已工作了45年。

 

她受访时透露,自己读到中二后就到工厂上班,并于1975年加入平价超市。

 

“当时,职总平价超市在实龙岗花园开设第二家超市,我看到招聘广告后应征,从排货员做起,后来才转到大巴窑的超市担任收银员。”

 

王兆容表示,当年的收银机用的是很基本的系统,没有标签可以扫描,有时标价贴纸脱落,收银员就得自己记产品价格。

 

“当时超市货品少说也有上千件,为了快速为顾客结账,我们就得记下货品价格。”

 

她指出,虽然只当了排货员数年,但却记牢了货品的价格,当收银员时就更得心应手。

 

顾客都成了老友

 

王兆容透露,她有30多年是在投注站值班,见证了顾客的态度转变。

 

“80年代的投注者,错过投注时间,或票根卡在机器里,就会敲桌子埋怨,甚至骂收银员。现在投注者的态度很不一样,‘买不进’某些字还会说‘没关系,当省下一笔钱’,还会说谢谢。”

 

她表示,大巴窑这一区乐龄人士居多,顾客中也有不少是她几十年的老朋友。

 

“有的顾客当年很凶,老了脾气变好了许多。”

 

她说,有不少顾客都变成了朋友,甘榜情怀也一直没变。

 

退休后继续兼职

 

王兆容表示,职总平价超市更换收银系统,在80年代电脑化,都会派自己去上课和科技接轨。

 

“我原本打算65岁退休,但因舍不得这里的同事和顾客,所以67岁正式退休后决定转当兼职。”

 

她指出,分行里的同事和顾客就像一家人,大家相敬如宾。“这些年来,我也收了七八个徒弟,但拒绝升任首席收银员之位。我喜欢和顾客的互动,有些顾客当年常带着孩子来购物,现在孩子都长大了,孙子都有了。”

 

Source: 新明日报 © Singapore Press Holdings Limited. Reproduced with permission.