如何兑换“重新探索新加坡”消费券?

“重新探索新加坡”（SingapoRediscovers）消费券昨天（12月1日）开放让公众兑换使用。根据新加坡旅游局数据，截至昨午4时30分，各平台已收到近1万2000个预订。由于消费券是政府推出的首个数码券计划，不少公众不清楚领取程序，走访民众俱乐部设服务柜台后空手而归。

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疑问1：消费券是实体的吗？我可凭信件直接兑换消费券吗？

不少公众包括年长者，昨天带着“重新探索新加坡”消费券信件到住家附近的民众俱乐部，误以为能一次过帮家人领取所有消费券。但到了现场后才发现无法凭信领取消费券。

据新加坡旅游局发布的资料显示，所有符合条件的新加坡公民都会在12月1日收到通知信，内容旨在教导消费券领取的过程，而不是凭信兑换消费券。

公众得注意，“重新探索新加坡”消费券是数码券，而不是实体的固本券。国人必须通过五大预订平台——客路（Klook）、Trip.com、樟宜首选（Changi Recommends）、GlobalTix，以及Traveloka，才能利用消费券预订心仪的酒店、导览或旅游配套等。

疑问2：我可以直接登录我的SingPass来领取消费券吗？

“重新探索新加坡”消费券并非通过SingPass账号直接发放，但想使用消费券的公众必须拥有SingPass账号。这意味公众即使直接登录个人的SingPass账号，也无法兑换消费券，而是必须先通过五大预订平台。

如果公众想在全岛69个实体柜台预订配套和使用消费券，也需要设立SingPass账号，才能利用消费券。此外，公众不妨先参考五大预订平台的相关配套，有理想目标后再前往民众俱乐部服务柜台，以免空手而归。

以下是详细使用消费券的操作步骤：

1）前往五大预订平台的相关页面——客路（Klook）、Trip.com、樟宜首选（Changi Recommends）、GlobalTix，以及Traveloka，选择标注“重新探索新加坡”标识的配套。目前，几个平台已推出超过280个可使用消费券支付的配套。

2）选择心仪配套后，把它放入预订平台的“购物车”（cart）。

3）结账时，点击“使用重新探索新加坡消费券”，平台将自动导向go.gov.sg/srvbalance 网站。

4）公众只需登录SingPass账号，系统就会生成一个代码（voucher code）。复制（copy）这个代码，回返结账页面时将这个代码贴进（paste）指定的栏目里，再付清余额。

5）完成交易后，消费券才会被扣除。公众需要注意的是，整个过程须在10分钟内完成。

另外，旅游局也推出了一支视频，教导公众如何使用兑换券。

疑问3：我如何查询已用掉多少张消费券？

公众可前往go.gov.sg/srvbalance，点击“兑换消费券（redeem vouchers）”，再登录SingPass账号，查询消费券余额。

疑问4：我可以把利用消费券兑换到的配套转给有需要的人吗？

消费券无法转让、转售及拼用。不过，公众仍能利用消费券行善。公众利用消费券所兑换到的特定旅游配套，可转给有需要的人。值得注意的是，公众无法将消费券直接捐出。目前提供这种“可捐献”配套的预订平台是Trip.com，详情请参照这里，活动截至明年1月15日。

Source: 早报数码 © Singapore Press Holdings Limited. Reproduced with permission.