与听损者沟通时掌握一些窍门，如慎选环境，注意肢体语言，改变说话方式，都能让彼此更容易听懂各自所要表达的意见。
曼德琳／整理
如果你发现自己或是身边亲人的听力有所改变，如渐渐觉得与他人对话变得困难，或是电视机、收音机或手机的声量须要调高，那就可能是听力受损了。
听损不但导致与他人沟通交谈有障碍，若不正视往往会进而导致听损者的社交圈子缩小，甚至陷入焦虑、抑郁的情绪，影响听损者的日常活动及人际关系，导致个人身心状态都付出代价。
对听损者的家人而言，与听损者沟通并不容易。大多数的时候，家人会扯大嗓门，而且往往要不断重复话语，十分累人。有时，家人就索性不和听损者说话了。
改善沟通方式，能维系彼此之间的感情，也能提升听损者的生活素质。要时刻谨记家里有亲人是听损者，千万不要蔑视他们，反而要关心他们，帮助他们增强自信心。
想象你在一家嘈杂的餐馆里和人交谈，你得提高声量才听到自己在说什么，对方必须凑近你才听得清楚。对一个有听损的人而言，情况更具挑战性。噪音阻碍语音，导致听损者接收不到完整信息。听损不光是完全听不到，也可能是无法听到声音某些细节，而这些细节对言语识别是很重要的。
在与听力欠佳的人沟通时，大家可以注意以下事项：
适当的对话环境
有些听损者对大声响特别敏感，所以应该避免在有大声响的地方对话。较为安静，且无干扰声响的地方是更好的对话场所；设法不要离听损者太远，更不要身处在另一个房间隔空与他说话；身处的位置尽量不要背光，让听损者能清楚看到你的脸部表情和唇动。
肢体语言不可忽视
讲话时，别让杯子、手或笔等遮挡脸部，也不要在嘴里含着香烟或糖果，或是咀嚼食物，因为听损者可以通过你的脸部表情和唇动辅助他了解你的言语。此外，你可通过脸部表情或手势补充说话内容，与听损者保持眼神交流。谈话时，你须要关注对方的脸部表情，若听损者露出疑惑表情，可以技巧地以引导性的问题来确保他明白你的意思。
注意说话方式
讲话前，先引起对方的注意，如称呼对方。以不疾不徐的语速清楚地说，可稍微提高音量讲话，但不要朝对方大喊；适当停顿，确保对方明白后才继续。若是须要告诉听损者一些确切的讯息，如地点、时间、电话号码等，最好让他重复一遍，确保讯息正确传送。
如果对方不明白，换个说法，而不是接二连三重复同样的句子，如果行不通，写出关键词或整个句子。转换话题时，确保听力不好的对方知道新话题是什么。如果不确定对方是否听力受损，可以婉转地问对方怎么可以更好地与他沟通。
给听损者的5个贴士:
选择适当的交谈场所
选择一个光线明亮，且不嘈杂，较少干扰的地方来交谈。所谓的干扰包括电视机、洗衣机或车辆所发出的声音。比如，可关上对着繁忙街道的窗口，就更有利于交谈。
看到对方的脸部表情和动作
确保在交谈时，可以清楚看到对方的脸，通过观察对方的表情和唇动，有助于明白对方在说什么。
让对方知道你的难处
告诉参与交谈的人士怎样能够更好地和你沟通。
预先准备
如果看演出、参与研讨会等，设法在活动前先阅读相关资料或议程。坐在前排或坐靠近主讲者，以便听得更清楚。
听不清楚时要提出
如果有听不清楚的地方，要具体告诉对方你听不到的段落，比如“我到街名之后就听不清楚了。”
Source: 联合早报 © Singapore Press Holdings Limited. Reproduced with permission.
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