“见习义工”参与体验式家访

想定期登门造访，陪孤独年长者说说话，但不少人却又担心不懂得与老人家沟通，或不确定自己能否持之以恒而裹足不前。

狮子乐龄之友协会（Lions Befrienders）上个月起定期推出“体验式家访”（experiential home visit）活动，让有心帮助孤单长者的民众当一天“见习志工”，在资深志工或职员的陪同和引导下走访年长者，体验和观察如何同老人家互动后，更有信心报名当义工。

狮子乐龄之友协会20多年前展开以孤独长者为对象的“乐龄之友”计划，安排义工每周探访，让独居或家庭支援有限的老人家，不致于与社会脱节。

义工与年长者“配对”

一般上，公众报名当义工后，须上培训课，掌握与老人家沟通的基本知识。协会接着进行“配对”，新义工才开始走访活动。而体验式家访活动中，参与者则是先体验一次家访，确定要当义工，才上培训课。

该协会义工管理与培训执行员邱昱（28岁）说，体验式家访历时约两小时，走访两三户年长者，义工在探访前会交代注意事项，过后也会引导参与者进行讨论。参与者无需当下决定是否要加入“乐龄之友”行列。

邱昱说：“我们过去偶尔也会举办体验式家访，作为招募义工的其中一个渠道。近年来，不少人反馈，他们有意向年长者伸出援手，但因不清楚家访会面对什么情况而犹豫不决。推出较定期的体验式家访项目，是要让更多民众有机会亲自体验这个过程。”

红山景区“乐龄之友”计划执行员林志雄，是其中一名引导民众做家访的工作人员。

提供精神与心理扶持

林志雄说，有些人误以为，协会服务的年长者，处境一定是贫寒窘迫。其实，老人家生活条件不差，不表示他们不孤独。友伴服务的用意是为他们提供精神和心理上的扶持。

他说，肯配合体验式家访活动的长者，一般比较随和、健谈。“每个年长者个性不同。我们希望参与者有一次正面的体验后，继续抱着开放的心态，报名成为义工。我们将为义工和年长者做适当的配对，新手义工最初几次做家访，也会有资深义工伴随和引导。义工其实是我们在各个社区的‘眼线’，帮忙掌握老人家的生活状况，让我们更及时地提供援助。”

退休校工黄莲英（89岁）是“乐龄之友”计划受益人。独居红山景租赁组屋的她，欢迎资深义工带有意当义工的民众上门做客。“子女有空会来看我，但有更多人来拜访，我就更开心。有人陪我聊天，屋子没有那么安静，时间比较容易过。”

家庭主妇何燕妮（55岁）和郭玉兰（54岁）两年前不约而同响应狮子乐龄之友协会的电台义工招募活动。参与一次体验式家访后，她们报名当义工，如今是好搭档，结伴进行家访。

郭玉兰说：“我起初不确定年长者是否会接受我这个陌生人。体验一次家访后，我发现和他们交谈感觉很亲切、舒服。老人家的人生阅历丰富，有些对养生保健颇有心得，和他们聊天让我获益良多。”

何燕妮说：“有些人担心老人家比较难应付。但只要将心比心，把他们当朋友，诚意聆听他们的心声，互动自然会较顺畅。”

狮子乐龄之友协会

定期推出“体验式家访”，

让有心帮助孤单长者的民众

当一天“见习志工”，

在资深志工或职员引导下

走访年长者，

体验和观察如何同老人家

互动后，更有信心

报名当义工。

如何当称职 “乐龄之友”？

■初次见面不宜询问年长者的家庭和经济状况，或与子女的关系等敏感课题。

■询问嗜好、最喜欢吃的食物等话题，有助让年长者打开话匣子。

■应有持之以恒的自律。与家人或朋友搭档做家访，彼此鼓励，比较不容易打退堂鼓。

■即使有时因忙碌无法上门做家访，给年长者打一通电话，也是与他们维持联系的方法。

“体验式家访”活动日期

■今年5月6日、8月26日、11月4日；

■明年2月3日，时间和地点还未确定。

详情可电邮volunteering@lionsbefrienders.org.sg、拨电66814935，

或上网www.lionsbefrienders.org.sg查询。

Source: 联合早报 © Singapore Press Holdings Limited. Reproduced with permission.